Condiciones de Uso

Última actualización: 16 de mayo de 2025, 07:21 PM CEST

Bienvenido a www.villaguau.com, el sitio web de Villaguau Tienda de Mascotas, marca registrada de Teehuis Trading SL, con CIF B27729409 y domicilio social y almacén en Polígono Industrial A Granxa, Rua D, esquina Paralela 3, Oficina 1, 36400 Porriño, Pontevedra, España. Estas Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, donde ofrecemos más de 4,000 productos para mascotas en categorías como alimentación, higiene, accesorios y juguetes, cumpliendo con la normativa española vigente, incluyendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679.

1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder o utilizar www.villaguau.com, aceptas estar legalmente vinculado por estas Condiciones Generales de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento, y las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en esta página. Te notificaremos de cambios significativos mediante un correo a la dirección asociada a tu cuenta o un aviso destacado en el sitio web.

2. Descripción del Servicio

Villaguau Tienda de Mascotas ofrece una plataforma en línea para la compra de productos destinados al cuidado y bienestar de mascotas, incluyendo alimentos, productos de higiene, accesorios (collares, correas, rascadores) y juguetes. Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre los productos, pero las imágenes y descripciones son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto físico recibido. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias, y nos reservamos el derecho de limitar las cantidades por pedido o cancelar pedidos si detectamos irregularidades.

3. Uso del Sitio Web

Te comprometes a utilizar www.villaguau.com de manera lícita, respetando estos términos y la legislación vigente. Queda prohibido el uso del sitio para actividades ilegales, el envío de contenido malicioso o la violación de derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de www.villaguau.com, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Teehuis Trading SL o sus licenciantes y están protegidos por la Ley 1/1996 de Propiedad Intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de estos contenidos sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

5. Limitación de Responsabilidad

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6. Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos. Al utilizar www.villaguau.com, consientes el tratamiento de tus datos según dicha política.

7. Resolución de Conflictos

Nos esforzamos por resolver cualquier problema de manera amistosa. Si no quedas satisfecho, puedes recurrir a las siguientes opciones:

• Mediación: Acude a una Junta Arbitral de Consumo para una resolución extrajudicial.
• Plataforma ODR: Usa la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr, con nuestro email soporte@villaguau.com.
• Jurisdicción: En caso de controversia judicial, se aplicará la legislación española, y los tribunales competentes serán los de Pontevedra, salvo que el consumidor tenga su residencia en otro lugar, conforme al artículo 90 del Real Decreto Legislativo 1/2007.